Co mówi Twoja faktura?
Uprzejmie informujemy, że od stycznia 2026 roku w ZWiK Sp. z o.o. w Szczecinie wdrożony został nowy system informatyczny. W związku z tym będą Państwo otrzymywać faktury za wodę i ścieki oraz faktury za pozostałe nasze usługi w nowym szablonie graficznym. Został on zaprojektowany tak, aby najważniejsze informacje – takie jak kwota do zapłaty, termin płatności czy stan licznika – były dla Państwa jeszcze czytelniejsze.
Chcemy Państwa zapewnić, że mimo zmiany wyglądu dokumentu, pozostają bez zmian:
- Dane kontaktowe. Numery telefonów do Biura Obsługi Klienta oraz osób wystawiających faktury, a także adresy e-mail są takie same jak dotychczas.
- Zespół obsługujący klientów. Za wystawianie faktur i kontakt z Państwem odpowiadają te same osoby, które znają Państwa potrzeby.
- Zasady rozliczeń. Zmiana szablonu faktury ma wyłącznie charakter techniczny i wizualny
. - Zasady indywidualnych numerów kont bankowych do wpłat. Ostatnie cyfry konta bankowego są takie same jak numer klienta.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu pod numerem telefonu widocznym na nowej fakturze lub poprzednich naszych fakturach lub mailowego. Miło nam będzie spotkać się z Państwem również osobiście w naszej siedzibie przy ul. Golisza 10 w Szczecinie.
Zespół Wydziału Obsługi Klienta i Sprzedaży
