Audytorzy w ZWiK
25. 06. 2025
Pomyślnie dla nas zakończył się ważny audyt naszego laboratorium. Nasze działania i praktyki były weryfikowane przez audytorów zewnętrznych. Był to audyt certyfikujący, potwierdzający zgodność systemu zarządzania z normą PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02. Co to oznacza dla naszych mieszkańców? Mają dodatkowy dowód i gwarancję, że nasza woda i ścieki są odpowiednio sprawdzane i badane.
Akredytacja jest obiektywnym dowodem na to, że sprawdzane podmioty działają z najlepszymi praktykami. Jest istotnym argumentem przy wyborze dostawców na rynku krajowym i międzynarodowym oraz jest to międzynarodowa uznawalność wyników oceny zgodności: certyfikatów, sprawozdań z badań, świadectw wzorcowania.
Akredytacja naszego Laboratorium Centralnego oznacza spełnienie określonych wymagań i warunków. Wyniki naszej działalności laboratoryjnej, obejmującej pobierania próbek i/lub badania, na potrzeby obszaru dobrowolnego i/lub regulowanego są:
- uzyskane przy zastosowaniu określonych metod i procedur,
- miarodajne i wiarygodne,
- przydatne do zamierzonego zastosowania w ocenie zgodności.
Tegoroczny audyt był audytem certyfikującym, potwierdzającym zgodność systemu zarządzania z normą PN-EN ISO/IEC 17025:2018-02. Kolejny cykl akredytacyjny trwa cztery lata.
Audyt prowadzony był przez dwóch audytorów :
- audytora wiodącego oceniającego obszar jakościowy Systemy Zarządzania, tj: Struktura organizacyjna, procesy operacyjne w Laboratorium Centralnym, Polityka Jakości, bezstronność, doskonalenie, przegląd zarządzania, audyty wewnętrzne, działania korygujące, monitorowanie i analiza ryzyka, nadzór nad dokumentacją, , realizacja usług, poufność, ankiety zadowolenia klienta, skargi reklamacyjne, prace niezgodne z wymaganiami, nadzór i monitorowanie kompetencji personelu, zakupy inwestycyjne i ich realizacja, ocena dostawców usług i wyrobów, audyty pionowe.
- audytora technicznego, w obszarze technicznym Laboratorium Centralnego, którego zakres oceny obejmował: pobieranie próbek ścieków do badań, metody badawcze tj: metoda potencjometryczna, metoda chromatografii jonowej z detekcją konduktometryczną, metoda spektrometrii w zakresie podczerwieni IR, technikę emisyjnej spektrometrii atomowej ICP - OES, technikę absorpcyjnej spektrometrii atomowej z generacją zimnych par, technikę płomieniowej emisyjnej spektrometrii atomowej, wprowadzenie nowych metody spektrofotometrycznych, oraz w ramach ocenianych technik audyty pionowe.
Jednym słowem sprawdzane było wszystko!
Dodatkowo nasze laboratorium bierze udział w badaniach biegłości i porównaniach międzylaboratoryjnych tylko u akredytowanych organizatorów m.in. LGC Standards, gdzie próbki przysyłane są z Wielkiej Brytanii, porównujemy się z laboratoriami z całej Europy i absolutnie nie odstajemy od najlepszych, a nawet wyznaczamy standardy.
W Laboratorium Centralnym w przeprowadzane są analizy próbek wody i ścieków. Jak wyglądają statystyki na przykładzie roku 2024?
W ramach wewnętrznej kontroli jakości wody przebadano około 2500 próbek wody z Zakładów Produkcji Wody, przepompowni wody i zbiorników, z sieci wodociągowej i poidełek. Badamy także ścieki, takich próbek pobraliśmy blisko 550.
Zatem całkowita ilość w roku 2024 to ponad 3000 próbek! Wykonano z nich około 72 000 analiz (parametrów):
- ok. 59 000 parametrów fizykochemicznych
- ok. 13 000 parametrów mikrobiologicznych
Zakres usług naszego Laboratorium obejmuje:
- pobieranie próbek wody, wody do spożycia i ścieków
- wykonanie analiz fizykochemicznych próbek wody, wody do spożycia, ścieków,
- wykonanie analiz mikrobiologicznych próbek wody, wody do spożycia,
oznaczenie biologicznego wskaźnika kontroli skuteczności sterylizacji (sporal A), rodzaj: obecność drobnoustroju wskaźnikowego Geobacillus stearothermophilus
